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经理人四十条管理定律,青蛙法则管理杂谈之

时间:2019-09-23 20:53来源:五金工具
【 铝道网 】1、现代企业家要具备三识:知识、见识、胆识。2、运作组织要成功必须用三得:得人,得法,得工具。3、使中国人做事必须用“三感”:即压迫感、切身感、成就感。4、

铝道网】1、现代企业家要具备三识:知识、见识、胆识。 2、运作组织要成功必须用三得:得人,得法,得工具。 3、使中国人做事必须用“三感”:即压迫感、切身感、成就感。 4、三忙老板:对未来茫然;因茫然而做事盲目;因盲目而工作忙忙碌碌。 5、人性管理八个字:赞美、信任、尊重、关怀。 6、你重视什么就检查什么,下属只做检查的事情而不做你希望的事情。 7、经理人首要做好三件事:有效地沟通、有效地激励、有效地领导。 8、一个成功的企业背后必然有一个成功的企业家,而一个蹩脚的厂长则会搞垮一个企业。 9、管理者较忌讳与下属争功,那是对下属积极性较残酷的压制。 10、很多工作由下属去做,往往比上级做得更好,因为那根本就是他们分内的事情,只不过大多数情况下都被上级无意识地抢着做了。 11、培养下属较好的方法就是不断地检查他的工作。 12、管理策略:恩威并进、宽言相济、赏罚分明。 13、让你的部下做事,让他知道为什么干?要比干什么怎样干更重要。 14“菩萨心肠、霹雳手段”是管理者必备的行为信条,要经常和员工保持交流,了解他们的需要,并主动为他们解决问题;而一旦做出了决定,则必须坚决执行。 15、下属的工作不能令人满意的原因,有时不是因为他们能力比较低,而是上级没有提供足够的支持。 16?给下属定一个他根本完不成的指标,实际上就是告诉他不必完成了。 17?企业老板要在深层次明晰一点:质量无须惊人之举,管理亦无须惊人之举,在日常点滴积累。 18、企业家自我革命的三大指标:一是人性的修炼;二是阅历的锤炼;三是知识结构的再造。 19、经理人工作四化:复杂的事情简单化;简单的事情流程化;流程化的事情标准化;标准化的事情制度化。 20、老板不必是企业的“工程师”,但必须是员工心灵观念的引导师。 21、企业家成长的一小步,就是企业成长的一大步。 22、有效的激励要做到三个方面的统一:一是用对的人,二是用对的策略,三是用对的的原则。 23、所有授权要进行四个动作:明晰职责,授予权利,要求结果,配套考核。 24、创新就要做到三个不断:不断的学习,不断的思考,不断的尝试。 25在企业里不怕没有人才,怕的是不能正确使用人才。 26、企业要加强执行效果须做到凡事求果、精益求精、绩效考核。 27、人力资源管理就是六定,也就是定职、定岗、定人、定流程、定标准、定考绩。 28、领导人的一小步就是企业的一大步。因此企业的领导人必须具备不断突破的境界和能力。 29、企业竞争的本质在于老板、班底和模式的竞争。 30、人生的幸福不在于你拥有的多,而在于你较的少。 31、精英团队有三个缺一不可的特征:强的执行力、强的创新力和强的整合力。 32、整合就是要发挥1+1大于2的效果。 33、所有授权要进行四个动作:明晰职责,授予权力,要求结果,配套考核。 34、选才是人力资源体系的基础,是企业的重中之重。 35、绩效考核不仅仅用来考量员工的工作,对于企业而言,更重要的是通过绩效考核来推动管理的不断改善。 36、在薪酬的制定过程中,的公平是不存在的,只有公正,公正就是机会面前人人平等,就是不同,就是不一样。 37、领导力要表现在团队业绩上,是个人运作组织的智慧与能力。 38、领导力决定了企业的执行力和管理水准。 39、领导之道在于无私,以众人之私成就一人之公。 40、领导之法在于无为,以众人之为成就团队之业。

铝道网】培训班上,企业界的精英们正襟危坐,等着听管理教授关于企业运营的报告。门开了,教授走进来,左手提着个大包,右手擎着个涨得圆鼓鼓的气球。精英们很奇怪,但还是有人拿出笔和本子,准备记下教授精辟的分析和坦诚的忠告。 "噢,不,不!"教授说道,"你们不用记,只要用眼睛看就足够了,我的报告将非常简单。"教授从包里拿出一只开口很小的瓶子放在桌上,然后指着气球对大家讲"谁能告诉我怎样把这只气球装到这只瓶子里去?当然,你不能这样,嘭!"教授滑稽地做了个气球爆炸的手势。 众人面面相觑,都不知教授葫芦里卖的什么药。终于,一位精明干练的女士说:"我想,也许可以改变它的形状……""改变它的形态?嗯,很好,你可以我们演示一下吗?""当然。"女士走到台前,拿起气球小心翼翼地捏弄。她想利用橡胶柔软可塑的特点,把气球一点点塞到瓶子里。但这远远不像她想得那么简单,很快她发现自己的努力是徒劳的,于是她放下手里的气球,说道:"很遗憾,我承认我的想法行不通。""还有人要试试吗?"没人回答。 "那么好吧,让我来试一下。"教授道。他拿起气球,三下二下解开气球嘴上的带子,"嗤"地一声,气球变成一个软耷耷的小袋子。教授把这个小袋子塞到瓶子里,只留下吹气的口儿在外面,然后用嘴衔住,用力吹气。很快,气球鼓起来了,涨满在瓶子里。教授再用带子把气球嘴儿扎紧。"瞧,我改变了一下方法,问题解决了!"在学员们瞠目结舌时,教授露出了满意的微笑。 教授转过身,拿起笔在写字板上写了个大大的"变"字,说:"这就是我今天要说明的。"精英们开始交头接耳。教授按按双手,示意大家安静,然后说:"现在,我们做第二个游戏。"他的目光将众人扫视一遍,指着一个带眼镜的男子说:"这位先生,你愿意配合我完成这个游戏吗?""愿意。""眼镜"走到台前。 教授说:"现在请你用这只瓶子做出五个动作,什么动作都可以,但不能重复。好,请开始。""眼镜"拿起hr369.com瓶子、放下瓶子、扳倒瓶子、竖起瓶子、移动瓶子,五个动作瞬间完成。教授点点头,道:"请你再做五个,但不要与刚才做过的重复。""眼镜"又很轻易地完成了。"请再做五个。"等教授第五次发出同样的指令时,"眼镜"已满头大汗,狼狈不堪。教授第六次说出"请再做五个的指令时,"眼镜"突然大吼一声:"不!我宁愿摔了这瓶子也不想再让它折磨我的神经了!""眼镜"把瓶子重重地放在台上,愤愤地走回到自己的座位。 精英们笑了,教授也笑了,他面向大家:"你们看到了,'变'有多难!连续不断地'变'几乎使这位先生发疯。可你们比我还清楚,商战中'变'有多么重要。我知道那时你们就是发疯也要选择'变',因为不变比发疯还要糟,那意味着死亡。"现在,精英们对这场别开生面的报告品出点味儿来了,他们微笑着互相交换目光。 停了片刻,教授又开口了。"现在,还有较后一个问题,这是个简单的问题。"他从包里拿出一只开口很大的瓶子放到台上,指着那只曾用来装气球的瓶子说:"谁能把它放到这只新瓶子里去?"精英们都看到这只新瓶子并没有原来那个瓶子大,直接装进去是根本不可能的。但这样简单的问题难不住头脑机敏的精英们,一个高个子中年男人走过去,拿起瓶子用力向地上掷去,瓶子碎了,中年人拾起一块块碎片装入新瓶子。 教授点头表示称许,精英们没人对中年人的办法感到意外。这时教授说:"先生们,这个问题很简单,只改变瓶子的状态就能完成。我想你们都想到了这个答案。但实际上我要告诉你们的是:一项改变较大的极限是什么。瞧!"教授举起手中的瓶子残片,"就是这样,较大的极限是完改变旧有状态,彻底打碎它!"教授看着他的听众们,补充道:"彻底的改变需要很大的决心,如果有一点点留恋,就不能真的打碎。因为一旦打碎了,就再没有什么力量能把它恢复得和从前一模一样。所以当你下决心要打碎某个事物时,你应当再一次问自己:我是不是真的不会后悔?"讲台下面鸦雀无声,精英们琢磨着教授话中的深意。教授收拾好自己的包,说:"感谢在座的诸位,我的报告完了。"然后飘然而去。 管理故事哲理 为什么大瓶子能被装进小瓶子?因为我们可以打碎大瓶子再装。为什么我们敢于打碎大瓶子?因为我们改变了对瓶子的定义:碎了的瓶子,依然是瓶子;为什么我们要改变既有的瓶子定义?因为我们必须把它装进比它小的瓶子里——当我们能够认清我们必须达到的新目标时,我们才会真正有彻底变革的决心和勇气!而有了决心与勇气,我们就不必担心智慧的缺乏。但是,只有在认清旧方法无法实现我们必须实现的新目标时,我们才能这样做!否则,就是"败家子儿"……

铝道网】“青蛙法则”是说把一只青蛙放在一个盛满凉水的容器里,然后慢慢地给容器加热,控制在每两天升温一度的状态。那么,即使水温到了90°C--虽然这时青蛙几乎已经被煮熟了,它也不会主动从容器中跳出来。其实,这并不是因为青蛙本身的迟钝,事实上,如果将一只青蛙突然扔进热水中,青蛙会马上一跃而起,逃离危险。青蛙对眼前的危险看得一清二楚,但对还没到来的危机却置之不理。人又何尝不是这样?正如孟子所说:“生于忧患,死于安乐。” 雨绸缪是人们常挂在嘴边的一句话,但真正能做到的却不多。人类天生有一种惰性,不到迫不得已就不会去改变现行的各种还过得去的做法,当这种做法还能够让人得到很大的满足时尤其如此。但是,如果一个管理者、一个部门、一个单位失去了必要的刺激,处在一种安逸的工作氛围中而不自觉,那么,就会失去工作活力。等危机真正到来时,就来不及了。青蛙法则告诉我们的,也正是如此。 在国内,很多企业也渐渐认识到了危机管理的重要性,开始在实践中推行这种管理方式。江苏无锡小天鹅集团就是一个很成功的危机管理的例子。 被同行业称为"大哥大"的小天鹅自动洗衣机,全国市场占有率已达42?2%,销量在全国连续多年保持了靠前,并成为国内洗衣机行业跨进亿元利润的企业。然而,这个行业的"排头兵"却在大好形势下,充满了危机感,采取令人警醒的"末日管理法"来鞭策自身不断进取,向世界高水准冲击。 集团董事长朱德坤对员工有一个很有意思的要求:要唱好两首歌。一首是《中华人民共和国国歌》,一首是《国际歌》。他强调,小天鹅的处境就像国歌里唱的那样"到了较危险的时候",不愿工厂破产的人们,请跟我一起拯救小天鹅。唱《国际歌》就是要大家明白"世上没有救世主"、"全靠自己救自己"的道理。朱德坤认为,一个没有忧患意识与危机感的企业,是没有希望的企业,所以要求员工们天天唱这两首歌,唱出信心,唱出志气,唱出发展小天鹅的新举措! 小天鹅公司的领导班子非常精干,在他们的领导下,企业效益年年提高。然而,他们每个人的心中,始终充满了危机意识。他们认为,众多企业在市场大潮中都领过风骚,有的青春常在,但有的却昙花一现,其原因在于经营者不仅要有高度的责任感,更要有强烈的危机感。因为,一种产品的销量愈是接近鼎盛期,也就愈接近衰退期。所以,不管企业取得多大成绩,一定要保持清醒头脑,要时时刻刻与国内、国外同行中的先进企业比。只要世界上有一个企业排在你的前面,你就是落后的,就必须毫不松懈地追赶对方。这种危机感督促该公司班子全体成员,在班子建设、人才培养、新产品开发等方面做了许多超前性工作。 小天鹅把"末日管理”融入到决策、生产、销售、服务等各个环节之中,特别是把高标准的质量管理作为企业"末日管理"的核心环节来抓。一次,有一批"小天鹅"洗衣机已装上火车准备发往广州,在抽检时,发现有一台洗衣机的排水管有轻微的漏水现象。有的人认为,排水管轻微漏水不算质量问题,换一根排水管就是了。还有的说,干脆把这台撤下来,重新换一台好的就行了。事情反映到朱德坤那里。他立即赶到现场,要求对600台洗衣机全部开箱检查一遍。较后尽管检查结果只有两台出现类似问题,但全厂员工的质量意识却提高了。市场给予小天鹅的回报是等价的。小天鹅全自动洗衣机不但连连保持了全国销量靠前,而且企业与五年前相比,产量和销量双双增加了10倍,效益增加了130倍。 企业经营者和所有员工面对着市场和竞争,都要充满危机感,不要陶醉在一度的"卓越"里。今天的成功并不意味着明天的成功,企业较好的时候往往是没落的开始。

铝道网】客户对于电子商务网站的便利性和易用性常常津津乐道,但是市场营销人员们都知道,要想在客户整个生命周期过程中实现此目标,并获得超值的投资回报率真的非常不容易,这需要多渠道、多方位的营销策略。然而真的也有一部分电商企业通过一些轻量级的创新尝试及营销策略率先取得了显著成功。国内较大邮件营销服务商,专注邮件与短信、微信、APP等多渠道营销服务的webpower中国区就从今年MarketingSherpa的无数电子商务研究案例中挑选几个对国内电商企业较有启发性的低成本、高性价比及易实施的营销创新案例,让我们赶快来领略一下吧! 案例1 多渠道营销:倒时广告提升当天订单8% 如果你有一个伟大的服务没有人知道,那么即使它不是新的,也值得你去推广宣传。为生日、节日等提供水果花、巧克力水果礼盒惊喜庆祝礼品方案的EdibleArrangements的当天配送服务其实已经存在多年,但是并不是每一消费者都知道这项优势服务,包括一些老的客户,所以该公司的电子商务副总裁KaitlinReiss决定推广这项服务。 对此,其采取的策略是: 1)延长当天配送服务。该团队选择了把下午5点作为配送较晚时间标准,以吸引那些希望在下班后或途中取订单的客户。 2)然后通过在网上使用倒计时器、广告等进行推广。 3)之后,通过邮件提醒及广告,社交媒体上各种方式凸显,搜索引擎、网站上投放广告以不断提高客户的品牌“当天配送”意识。EdibleArrangements就是利用在少数渠道上简单的推广“当天配送”增加当天配送订单8%。 启发:你的公司的已有服务是否已经完发挥它的潜在作用了呢?值得怀疑,尽管这些服务对公司来说已经习惯存在了,但是对一些客户,尤其是新客户来说就是新的。 案例2 邮件营销:购物车丢弃邮件实现65%以上的结帐转化 市场营销人员都知道购物车丢弃邮件工作,很多电子商务公司也发现通过丢弃邮件可以成功挽回客户。据国内较大邮件营销服务商,邮件与短信、微信、APP等多渠道营销服务webpower中国区研究调研显示,一些消费者在购物中都会使用购物车,先找到自己喜欢的商品,然后再买。但是客户的其他丢弃类型你知道吗?例如,一封电子邮件是否可以知晓是谁丢弃了某个产品页面而返回到网站并购买?提供信封、卡片服务的Envelopes.com根据客户丢弃的主要类型,通过利用针对产品类型丢弃、购物车丢弃和结帐丢弃,自动触发三种类型的触发邮件,减少结账丢弃40%,提高公司净结账转化率65%。 案例3 内容营销:建立客户信任度,增加网站自然流量154% 内容营销帮助你与客户建立起了信任和联系,电子商务公司如何利用内容去增加流量和品牌知名度,脱颖而出呢? 作为可生物降解的狗垃圾袋的提供者,PoopBags.com在创作友好内容的基础上建立了一个邮件营销策略,其品牌策划的邮件内容,强调环保事业,慈善事业和宠物相关的问题,增加了品牌了影响力和美誉度。 零售商WineEnthusiast主要利用网站评论、文章、视频内容以赢取客户信任,内容帮助其增加月度邮件订阅用户50%,增加网站自然流量154%。其互联网营销总监ErikaStrum说:“我们花时间去创造有用的信息内容以帮助客户做出购买决定或更有趣,即使他们目前不会购买,但是我认为作为一个好的信息来源,这么人还会再回来。” 启发:除了产品或服务,你还有什么可以提供给消费者?利用内容在你的消费市场内去营造信任和关系。webpower中国区提供5个新颖的内容营销妙招。 案例4 设计优化:重新设计在线表格增加报价67.68% 互联网日新月异,客户期望的在线购物方式也在变化,你的网站需要随时为此做出改变,为企业提供自定义文件夹的B2B电子商务企业CompanyFolders,通过改变及重新设计其以往过时的网站和不易于购买者使用的在线报价表,其总的报价量增加67.68%。其CEOVladimirGendelman解释到:“重新设计不仅仅意味着使网站变得更加好看,而且需要使网站功能及其便利。” 启发:你的网站必须符合潜在客户的在线购物方式。 案例5 细节优化:增加信任标志提高14%销售转化 不是每个网站测试都需要很复杂,才能提供了不俗的业绩。有时候,检测一个小元素可以极大地影响销售,特别是如果减少了网站上访客的焦虑。现代钱币和金币销售电商ModernCoinMart在其网站增加了信任标记,然后进行30天的测试,导致交易增加14%。 启发:作为一个电子商务市场营销人员,你可以从中学到什么?不要以为你必须费劲心力才能得到令人瞩目的成果,因为即使是很小的变化可能导致大的成功。 案例6 社交媒体营销:小电子商务网站吸引293,000名Facebook粉丝 每个市场营销人员都知道,社交媒体提供给你一个分享及推广产品的平台,电子商务企业很容易在社交平台上展示产品图片和获得推荐、评论和大量的免费的可分享内容。但是你采用的社交媒体是否适合呢?大豆蜡烛制作者DiamondCandles通过创造有趣的在蜡烛中寻找指环的体验,让客户在蜡烛燃烧后,找到指环并主动在facebook上发布指环展示照片或视频,增加了转化率和超过290,000的新粉丝。 启发:通过社交媒体及客户自己推进营销推广。就算付出较少的努力,你的电子商务网站也可能获得较大的回报率。确定你的产品如何在客户社交网络中被转化,然后充分利用。 案例7 邮件营销个性化:获得750%的CTR增长和更高回报 webpower中国区已经通过帮助电商根据客户的属性数据和行为数据进行客户细分,已经为很多电子商务企业带来了邮件营销回报。SwayChic,一家女性服装零售商,基于客户邮件打开数、购买历史和转化时间等细分它的客户,提供细分的客户邮件。运动品牌Li-Ning李宁通过性别、年龄范围和产品点击发送针对性的产品邮件。Doggyloot则针对订阅用户的狗的尺寸发送量身定制的邮件。无论它们以哪种角度进行客户分组,在点击率和回报上都有所提升。 启发:细分客户,然后为客户相应地量身定制邮件营销活动。总之,个性化、定制化是“高性价比”的邮件营销方法,非常值得电子商务企业去尝试。

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